รายละเอียดคำถามที่พบบ่อย
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการเข้าถึงบัญชีบนมือถือ สำหรับการฝาก คุณเลือก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในหน้ากระเป๋าเงิน จากนั้นโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ของแอปธนาคารคุณเอง ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีหลังจากระบบยืนยันการโอน สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนก่อน จึงควรใช้บัญชีในชื่อเดียวกันเสมอ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นทั่วไทยเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก สำหรับเกมอย่าง Aviator หรือเกมแครชในล็อบบี้ หน้าเกมจะโหลดต่อเนื่องแม้สลับระหว่าง Wi-Fi กับสัญญาณมือถือ หากบัญชีถูกล็อกหรือลืมรหัสผ่าน ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทาง Live Chat ที่เปิดรับทุกวัน ทีมงานจะยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการใดๆ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy